Los Mejores Consejos Para La Contratación
Table of contents
Introducción
Contratar a la persona adecuada para un puesto de trabajo puede ser un reto, especialmente si nunca has contratado a alguien antes o eres nuevo en tu organización. Si te encuentras en esta situación, puede que te preguntes qué pasos dar para incorporar nuevos talentos. Afortunadamente, no faltan consejos sobre la contratación por parte de expertos del sector y de otros responsables de contratación que han pasado por lo mismo; aquí tienes algunos consejos que hemos reunido.
Sé Sistemático
Lo más importante que puedes hacer por tu proceso de contratación es ser sistemático. Cuanto más puedas hacer que el proceso de contratación sea predecible y fiable, más fácil será para todos los implicados saber qué esperar y cuándo. Cuando llegue el momento de contratar a alguien, esto significa
- Utilizar un proceso estructurado para no saltarse ningún paso
- Utilizar listas de comprobación cuando sea necesario (los directores de contratación suelen tener listas de preguntas que quieren que respondan los candidatos)
- Documentar cada paso de tu proceso de contratación y asegurarte de que todos lo siguen
Además, crear algún tipo de supervisión en esto puede ayudar a garantizar que se contrata a las personas adecuadas en cada paso del crecimiento de tu empresa. Tener una persona que gestione todos los aspectos de esto puede ayudar a garantizar la calidad a lo largo de todo el proceso de entrevistas, para que no se te escape nada importante ni olvides ningún detalle sobre los antecedentes o el nivel de experiencia de alguien cuando lo consideres para el empleo."
Evita Los Prejuicios
La parcialidad es una tendencia humana natural, pero puede llevar a contratar a la persona equivocada y a un trato injusto de los empleados. Si no tienes cuidado, la parcialidad puede meterte en problemas legales. También podrías recibir mala prensa si otros se dan cuenta de tu favoritismo inconsciente.
Mira Más Allá Del Currículum
Cuando revises los currículos, mira más allá de lo básico. Un currículum es una instantánea condensada del historial laboral de un candidato. Sin embargo, no cuenta toda la historia. Hay muchos otros aspectos de la vida profesional de un candidato que debes conocer si quieres tomar la mejor decisión de contratación posible para tu empresa.
Dedica tiempo a conocer personalmente a cada candidato haciéndole preguntas sobre sus intereses y aficiones, su experiencia laboral anterior y su formación. Esto te ayudará a asegurarte de que no sólo están cualificados para el puesto, sino que son personas completas que encajarán bien en tu entorno de trabajo y contribuirán positivamente a sus metas y objetivos.
Escucha a Tu Equipo
Una vez que hayas reducido la búsqueda y elegido a un candidato, es importante escuchar a tu equipo. Hazles preguntas sobre el candidato: qué piensan de su ética de trabajo, qué les gusta de su personalidad, etc. Verás que estas ideas pueden ser muy útiles a la hora de tomar la decisión final.
Otra buena idea es pedir a tus empleados su opinión después de que haya aceptado la oferta de trabajo. Así podrán darte una opinión sincera sobre cómo van las cosas hasta el momento: si hay algún aspecto que deba mejorarse y si hay que hacer algún cambio basado en su experiencia de trabajo conjunto (por ejemplo). Esto ayudará a prevenir posibles problemas en el futuro, ya que todos sabrán exactamente cuál es la posición de cada uno en todo momento.
Haz Preguntas Inteligentes
Cuando se trata de contratar a la persona adecuada para el trabajo, hay muchas cosas en las que tienes que pensar. Quieres asegurarte de que va a encajar bien en tu equipo y de que tiene las habilidades y la experiencia necesarias para su función. Pero antes de entrar en todo eso, hay algunas preguntas que todo director de contratación debería hacer a todos los candidatos que entrevista:
- ¿Qué creen que les hace ser un buen candidato? Esto te ayudará a entender su autoconciencia y lo que les motiva. También te dará una idea de si tienen suficiente confianza en sí mismos para tener éxito en este puesto (y en otros).
- ¿Cuál es su mayor fortaleza? La mejor forma de saber si alguien tiene grandes aptitudes profesionales es preguntarle por los puntos fuertes relacionados directa o indirectamente con su conjunto de aptitudes, en la medida de lo posible (por ejemplo, preguntar a un director de RRHH si es creativo).
Si no estás muy seguro de qué preguntas hacer a tus candidatos, no te preocupes. Con Hirin puedes crear entrevistas basadas en los temas que quieras utilizando la inteligencia artificial. También puedes crear entrevistas completas basadas en la función o el puesto que cubrirán tus candidatos. Es la mejor manera de dejar de perder tiempo pensando en preguntas y creando entrevistas. Deja que la aplicación cree las entrevistas por ti para que puedas centrarte en lo que importa.
La Primera Impresión Es Importante
Aunque te parezca que la reputación de tu empresa es sólida y estable, siempre hay oportunidades para mejorar. Es importante tener en cuenta que incluso si ya tienes una gran reputación, ésta puede arruinarse si contratas a la persona equivocada.
Para evitar este escenario, asegúrate de que cuando entrevistes a los candidatos, éstos se vayan con una buena primera impresión de tu empresa y su cultura. Tus entrevistadores también tienen que entender qué es lo que hace que un candidato sea bueno, de modo que puedan dar su opinión sobre por qué no se ha contratado a alguien, así como dar consejos para mejorar en futuras entrevistas.
Si sigues estos cinco consejos desde el punto de vista de los RRHH y te mantienes atento a estas cosas durante el proceso de entrevistas (o haces que otra persona lo haga), te asegurarás de que tu organización sólo contrata a los mejores.
Presenta Siempre a Tus Mejores Personas Para Las Entrevistas
A la hora de contratar, propón siempre a tus mejores personas para las entrevistas. Los mejores empleados son los que están más comprometidos y motivados para hacer bien el trabajo. Les apasiona lo que hacen y están comprometidos con el éxito de la empresa. Si cuentas con un equipo de este tipo de personas en plantilla, te resultará mucho más fácil contratar a nuevas personas de forma similar que encajen en tu cultura sin alterar la productividad ni la moral.
Si esto parece un sueño imposible, ¡no te preocupes! No hace falta mucho esfuerzo ni dinero para convertir a un trabajador medio en uno excepcional, y una vez que eso ocurra, no tendrás ningún problema para que se involucre también en otras áreas de la vida de la empresa (desde el voluntariado en proyectos durante las horas no laborales hasta convertirse en presidente).
La Entrevista Es Una Calle De Doble Sentido
Cuando entrevistes a un candidato, es importante recordar que la entrevista es una calle de doble sentido. El candidato tiene todo el derecho a hacer preguntas sobre tu trabajo y tu empresa, así que si no estás preparado para esa posibilidad, puede resultar un poco chocante. Eso no significa que la entrevista deba convertirse en un interrogatorio: quieres que el candidato se sienta cómodo haciendo preguntas para que pueda hacerse una idea de cómo funcionan las cosas en tu empresa. Pero si no saben qué tipo de preguntas son apropiadas o cuándo es el mejor momento para plantear algo nuevo, entonces parecerá que les estás ocultando algo.
Lo mismo ocurre con la venta de ti mismo: ¡los candidatos también deben ser capaces de venderse! Obtendrás respuestas muy diferentes según intenten o no exponer su propio caso antes de explicar sus habilidades y experiencia (o viceversa). Asegúrate de que todo el mundo entiende lo que se le pregunta antes de seguir adelante con cualquier parte de este proceso, para que todos sientan que han sido escuchados por su(s) entrevistador(es).
Mantén La Mente Abierta
- Mantente abierto a diferentes tipos de candidatos. Considera un amplio abanico de opciones a la hora de decidir a quién quieres en tu equipo, y no subestimes el valor de tener en cuenta a alguien cuya formación pueda ser diferente a la tuya.
- Sé flexible en cuanto al proceso de entrevista (y lo que conlleva). Algunas empresas prefieren las entrevistas individuales, mientras que otras realizan entrevistas en grupo; algunas contratan a las personas en función de sus habilidades, mientras que otras se fijan más en los rasgos de la personalidad; algunas hacen a los candidatos preguntas que pueden responder rápidamente, mientras que otras se toman el tiempo necesario para explorar cuestiones más profundas en un intento de averiguar quién es realmente alguien. El método ideal depende de las necesidades de contratación y la cultura de tu empresa, pero sea cual sea tu preferencia, asegúrate de que estás dispuesto a considerar a todo tipo de candidatos, independientemente de que encajen perfectamente en esas categorías.
Escucha Atentamente Lo Que Dicen Los Candidatos Dentro Y Fuera De Las Entrevistas
Como director de contratación, tienes que ser capaz de escuchar atentamente lo que dicen los candidatos dentro y fuera de las entrevistas. Puede ser tentador centrarse en sus palabras, pero no olvides prestar atención también a lo que no dicen.
Por ejemplo, si un candidato dice algo como "¡Mi último jefe era estupendo!" y luego se pone a despotricar sobre lo terribles que eran sus anteriores compañeros de trabajo o lo mucho que odiaba trabajar allí, eso es una señal de alarma de que el candidato no está siendo del todo sincero.
También es importante no sólo porque ayuda a proteger a tu empresa de posibles malas contrataciones, sino también porque muestra respeto por ti mismo como entrevistador y por todo el trabajo que has dedicado a preparar esta entrevista (y todas las entrevistas). Al fin y al cabo, si alguien no se cuida cuando se entrevista con nosotros, ¿cómo va a cuidar de nuestros clientes?
Realiza Una Exhaustiva Comprobación De Referencias
Es fundamental realizar una comprobación exhaustiva de las referencias. Deberás pedir al menos tres referencias y llamar a cada una de ellas. Esto te permitirá confirmar las afirmaciones que haga el candidato, así como asegurarte de que no ha adornado su currículum. Las referencias adecuadas también pueden servir para averiguar más sobre la ética laboral y la personalidad del candidato, además de sus habilidades.
Cuando llames a las referencias, ten en cuenta estos consejos:
- Sé profesional durante todo el proceso
- Trata a cada persona con respeto; recuerda que pueden hacer comentarios sobre tu empresa, así como sobre su experiencia con esta persona
- Haz preguntas sólo relacionadas con los conjuntos de habilidades que aparecen en el currículum; no preguntes nada personal a menos que sea relevante (por ejemplo, si han trabajado juntos)
Asegúrate De Contratar a La Persona Adecuada Para El Puesto Utilizando Estos Consejos
- Sé sistemático. El proceso de contratación puede ser un reto, pero no es tan complejo como para tener que reinventar la rueda cada vez que se contrata a alguien nuevo. Asegúrate de que tienes unos objetivos claramente definidos para el puesto, haz un seguimiento de todos los candidatos y de su progreso en el proceso de entrevistas, y asegúrate de que todo el mundo está de acuerdo con la forma en que se toman las decisiones.
- Evita los prejuicios. Es fácil hacer suposiciones sobre las personas en función de su raza o género, ya sea intencionado o no; pero hacerlo puede llevarte a rechazar a candidatos con talento que podrían impulsar el perfil de diversidad de tu empresa. Intenta mirar más allá de estas etiquetas cuando evalúes a los candidatos: ¡puedes encontrar grandes talentos en lugares inesperados!
- Escucha la opinión de tus colegas en las entrevistas. Puede que pienses que tus propios instintos siempre te guiarán para tomar buenas decisiones, pero también es importante no subestimar a quienes nos rodean y han trabajado con nosotros durante años (o incluso décadas). Sus ideas sobre lo que hace a un buen empleado nos ayudarán a tomar decisiones informadas cuando contratemos a nuevos miembros del equipo.
- Haz preguntas inteligentes durante las entrevistas; ayudarán a revelar si hay o no química entre el entrevistador y el solicitante de empleo. Así que no te limites a preguntar "¿qué es lo que más te gusta del trabajo?". Y, por supuesto, evita preguntar sobre los requisitos salariales en esta fase: no son preguntas apropiadas hasta que ambas partes se sientan lo suficientemente cómodas entre sí a lo largo de varias reuniones/entrevistas.
Conclusión
La contratación es una parte crucial del crecimiento empresarial. Se trata de encontrar a las personas adecuadas que encajen en la cultura de tu empresa para que puedan aportar su talento y sus habilidades a cada proyecto que emprendas. Con estos consejos en mente, esperamos que puedas tomar mejores decisiones de contratación que beneficien a todos los implicados.